Chính sách bảo mật này áp dụng cho website uw999.live, ứng dụng Android và mọi kênh hỗ trợ của chúng tôi. Bạn nên đọc qua một lần trước khi đăng ký, và xem lại khi có thông báo cập nhật.
uw999 cố gắng viết bằng ngôn ngữ đời thường, không dùng thuật ngữ pháp lý rườm rà. Nếu có đoạn nào chưa rõ, bạn hỏi thẳng qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt, chúng tôi giải thích từng câu thay vì đưa lại nguyên văn tài liệu.
uw999 giữ những thông tin nào về bạn
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần cho việc mở tài khoản, xử lý giao dịch và giữ sân chơi công bằng. Bảng dưới đây liệt kê từng nhóm, ví dụ cụ thể và việc bạn có thể từ chối cung cấp hay không.
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Có bắt buộc? |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tên đăng nhập | Bắt buộc để mở tài khoản |
| Giao dịch tiền | MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money, thẻ cào điện thoại, chuyển khoản Techcombank, VietinBank, MB Bank, ACB | Bắt buộc khi nạp hoặc rút |
| Xác minh danh tính | Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe | Bắt buộc trước lần rút đầu tiên |
| Thiết bị và phiên đăng nhập | Loại máy, phiên bản Android, địa chỉ IP, thời điểm đăng nhập | Tự động ghi nhận |
| Nhật ký trò chơi | Lịch sử cược, số dư, mã giao dịch nội bộ | Tự động ghi nhận |
uw999 không hỏi nghề nghiệp, thu nhập hay quan điểm cá nhân của bạn. Ảnh chụp giấy tờ tùy thân được đánh dấu riêng trong hồ sơ và chỉ phục vụ bước xác minh danh tính, không dùng cho quảng cáo hay thống kê tiếp thị.
Từng nhóm dữ liệu phục vụ việc gì
Mở tài khoản và xác minh danh tính
Họ tên, ngày sinh và số điện thoại giúp uw999 xác nhận bạn đủ 18 tuổi và chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất. Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, bộ phận xác minh đối chiếu giấy tờ bạn gửi và trả kết quả trong khoảng 12 giờ.
Xử lý nạp và rút tiền
Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay hay Viettel Money giúp chúng tôi đối soát đúng người gửi. Nhờ dữ liệu này, lệnh nạp thường vào tài khoản sau khoảng 6 phút và lệnh rút sau khoảng 44 phút. Ghi sai số tài khoản là lý do phổ biến nhất khiến lệnh bị treo, nên bạn kiểm tra kỹ trước khi bấm gửi.
Giữ sân chơi công bằng
Nhật ký cược, địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp uw999 phát hiện tài khoản dùng chung, hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi. Khi thấy dấu hiệu bất thường, chúng tôi tạm giữ lệnh rút và liên hệ bạn để làm rõ trước khi xử lý tiếp.
Cách uw999 khóa chặt dữ liệu của bạn
Đường truyền giữa thiết bị của bạn và uw999 dùng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu trên máy chủ được phân quyền theo vai trò: nhân viên chăm sóc khách hàng không mở được ảnh giấy tờ tùy thân, chỉ bộ phận xác minh mới có quyền đó.
- Hệ thống ghi lại mọi lần mở hồ sơ khách hàng, kèm mã nhân viên và thời điểm truy cập.
- Số tài khoản ngân hàng hiển thị rút gọn trên màn hình, chỉ hiện đầy đủ khi bạn xác nhận lệnh rút.
- Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, uw999 không đọc được mật khẩu bạn đặt.
- Thiết bị lạ đăng nhập phải qua bước xác nhận bằng số điện thoại đã đăng ký.
Nếu nghi ai đó đang đăng nhập tài khoản mình, bạn hãy đổi mật khẩu rồi báo ngay qua live chat. uw999 sẽ khóa các phiên đăng nhập lạ và cùng bạn rà lại lịch sử giao dịch trong ngày.
Khi nào uw999 buộc phải chia sẻ thông tin
uw999 không bán dữ liệu khách hàng. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin ra bên ngoài trong vài trường hợp hẹp, và luôn giới hạn ở mức tối thiểu cần cho việc đó.
- Đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận mã giao dịch và số tiền để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.
- Nhà cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft, CQ9, Ezugi, Red Tiger, KA Gaming nhận mã người chơi đã ẩn danh để ghi nhận ván cược.
- Cơ quan có thẩm quyền, khi có yêu cầu bằng văn bản đúng quy định pháp luật.
Ở cả ba trường hợp, uw999 chỉ gửi phần dữ liệu phục vụ đúng mục đích đó. Ví dụ đơn vị thanh toán thấy mã giao dịch và số tiền, nhưng không bao giờ thấy ảnh căn cước công dân của bạn.
Hồ sơ của bạn được nắm giữ trong bao lâu
uw999 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ chuyển sang trạng thái lưu trữ hạn chế và chỉ được mở khi cần đối soát.
- Thông tin đăng ký và nhật ký giao dịch: giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để đối soát nạp rút.
- Ảnh giấy tờ xác minh: giữ cho tới khi hoàn tất nghĩa vụ xác minh, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.
- Dữ liệu thiết bị và cookie: giữ trong khoảng thời gian đủ để nhận diện phiên đăng nhập của bạn.
Bạn tự quyết định dữ liệu của mình
Bạn là người quyết định cuối cùng về thông tin cá nhân của mình. uw999 tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dưới đây, không thu phí và không đòi lý do:
- Xem lại những gì chúng tôi đang lưu về bạn.
- Yêu cầu sửa thông tin sai, ví dụ số điện thoại hoặc họ tên bị gõ nhầm khi đăng ký.
- Rút lại sự đồng ý nhận tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ phần buộc phải giữ để đối soát giao dịch.
- Phản đối việc dùng dữ liệu cho mục đích nằm ngoài những gì chính sách bảo mật này nêu.
Bạn gửi yêu cầu qua live chat và nêu rõ tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện, để người khác không thể đọc hộ dữ liệu của bạn.
Cookie và dấu vết bạn để lại trên trình duyệt
uw999 dùng cookie để bạn không phải đăng nhập lại sau mỗi lần mở trang, và để ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Một số cookie do dịch vụ đo lường đặt vào, chỉ dùng để đếm lượt truy cập và xem trang nào được đọc nhiều.
Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Việc này không khóa tài khoản, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại và vài tiện ích hiển thị có thể chậm hơn một nhịp.
Ai chịu trách nhiệm và liên hệ thế nào
Bộ phận phụ trách dữ liệu của uw999 xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và trả lời bằng tiếng Việt. Kênh nhanh nhất là live chat 24/7 ngay trên website hoặc trong ứng dụng Android. Trung tâm hỗ trợ cũng có hướng dẫn từng bước cho những yêu cầu phổ biến.
Khi chính sách bảo mật thay đổi, uw999 đăng bản mới tại chính trang này và ghi rõ phần được sửa. Bạn nên xem lại định kỳ, nhất là sau khi cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới.
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư tại uw999
uw999 có bán dữ liệu khách hàng cho bên ngoài không?
Tôi có thể chơi mà chưa gửi giấy tờ tùy thân không?
Ai đọc được ảnh căn cước công dân tôi gửi lên?
Đóng tài khoản có xóa luôn lịch sử giao dịch của tôi?
Tôi dùng chung máy tính với người khác thì nên làm gì?
Bạn đã nắm được cách uw999 xử lý dữ liệu. Nếu muốn bắt đầu, hãy mở tài khoản tại trang đăng ký; nếu chỉ cần xem lại các quy định khác của nền tảng, quay về trang chủ uw999.